孔博开网店卖生鲜：做农业，得用心干对的事

看到《青海老人跨越半个中国送32吨土豆被拒收，深圳市民一夜买光》的新闻，孔博在朋友圈写下这样一段话：“新闻从业者挖掘新闻价值传播正能量，可是从农人角度看到的却是不同的世界。第一，小农经济，标准化缺失。第二，无论这些爱心多么真挚，这样的结果对于农人来说是不体面的，必然也必须有人去推动农业产业化、标准化、现代化，真正符合市场需要，待价而沽，农业肯定有那一天。”

这是一个30岁的北京小伙对未来农业的期许。当过白领，做过咨询师，5年前，孔博辞职回乡创业卖生鲜，成就了自己，也带动了三千农户共同致富。

正是因为看到了农业在互联网下的前景和问题，他才更加坚定自己的目标：做农业，得用心做对的事，“新农人”才会收获尊严和体面。

开网店卖生鲜

身材瘦高、长相斯文、思维敏捷，孔博的形象好像与过去面朝黄土背朝天的祖辈反差有点大，可恰恰就是这样的“斯文小生”，创造了连续多年稳居淘宝本地生鲜冠军的神话。

孔博是密云河南寨镇两河村人，北京理工大学自动化专业毕业后，在市里工作了3年，2011年底回乡创业。最初的创业想法很简单，那时，孔博和妻子都在城里上班，租住在北四环附近，当时的他们面临着买房和要孩子的双重压力。

“每天早上7点，从西坝河坐300路到国贸，然后再到公司，这样跑了一年半，太累了，当时考虑到家里条件不富裕，买房太难，又有老人要照顾，我就分析如果回密云的话，能干点什么。密云的特色是旅游业和农业，从蔬菜入手，这将是一个消费升级的市场，前景非常广阔。”

做生鲜电商，那时，淘宝上很少有人在做这个事情，唯一的一家还让孔博感觉提升空间巨大，因为卖的菜都是隔天才送到，他就想，如果是他做，肯定能做得更好。于是，辞职后孔博建了网店“密农人家”开始卖菜。

每天早上四五点钟，从菜园里摘下来的菜还挂着露水，直接打包发送，保证当天下午到消费者手中。就这样，孔博第一年的销售额完胜对手。

各种苦都受了

算上自己和媳妇在内，第一年的密农人家，只有3名员工。卖的东西，也是“有啥卖啥”。为了摸清客户群体，建立信任，孔博经常泡在各个论坛上，和潜在客户聊天，介绍农产品知识。有时为了一个十几元钱的订单，他也会很用心地和对方畅聊一个多小时。

包装的设备也非常简单：一台200多元的真空机，一个20多元的盘秤。孔博说，真空机是后来才买的，当时他的网店已经接全国各地的订单了，其中有一些订单是发往海南的国光苹果。那时生鲜电商都刚起步，用什么包装能防止磕碰，并没有太多实践，他就买来真空机。可是做过真空处理的苹果，磕碰还是很严重，这种办法一直沿用了半年多，才换成了网状的套袋。

配送的环节更辛苦。刚开始就是夫妻俩在送，他们每天从蔬菜基地购菜，然后去市里送菜，那时他们还没有车，每天出行就靠坐公交。有时候拎的东西特别多，有时要坐很远的车，个中辛苦，只有他们自己最清楚。

孔博的用心，为网店稳定住了第一批拥趸。到了第二年，情况慢慢好起来。他买了电动三轮车，后来，又配了专门送菜的货车，也招了一些志同道合的人，团队终于组建起来了。但伴随而来的压力也大了起来。有时候朋友一起吃饭，孔博稍一喝多就会情不自禁地掉眼泪，他觉得做农业太难太辛苦了，这么多人信任自己，无论如何，他得把这个事做好。

机遇都赶上了

“开始做生鲜时，并没想到能做大，只想着能赚点钱养家糊口。从单一卖蔬菜到卖各种农副产品，品种越来越多，后来想法也在慢慢改变。”为了丰富线上产品，孔博转遍了密云大大小小所有村子，每个地方产什么，他都摸得一清二楚。现在，随着业务的扩大，团队慢慢壮大起来。办公地点，也从自家的小房，到租用的几十平方米厂房，再到两千平方米的专业化库房，这几年的改变，孔博归结于适合生鲜电商发展的机遇，自己都赶上了。

人们形容2012年是生鲜电商元年。孔博刚起步时，全国卖农产品的网店不到四五家，那时候卖的人少，买的也没几个，竞争力相对较小。人们的观念还停留在网上只能买服装衣帽，买不到生鲜产品。这个先机让孔博占了巨大优势。

后来，效仿他的人逐渐多了起来，他身边就出现了一批类似的新农人，这也让密云的农产品电商走在了全市的前面，份额占到了50%以上。

电商的市场充斥着资本和竞争，倒下的生鲜网店不计其数，密农人家为什么能存活下来？孔博也常常反思原因。他认为，一个是风口期，他们做大了，还有一个重要的原因，是密云农业得天独厚的优势。“八山一水一分田，蔬菜、水果、杂粮、鱼，密云要啥有啥。我靠卖菜挣了第一桶金，有人说，你菜卖的好是你的功劳，我觉得不是，如果没有前几年大力推广的农业设施，还有落实到位的各种补贴肥料、种子的政策，就不会有现在这么好的资源。”

产品服务是关键

刚刚过去的双十一，孔博的网店完成了8000多笔订单，而平日这个数字是每天800多笔。傲人的销量也让密农人家摘得了淘宝生鲜销量排名全国第一的桂冠。

“农产品有特殊性。我们不能爆仓，那就不新鲜了；也不能为了促销，影响老客户正常订菜，更不能因为打折而伤了他们的信心。”今年是孔博的网店第一次参加双十一，只有个别的产品降了一点点钱，却仍迎来了巨额订单。团队全员开动，用了两天半，在没影响正常发货的情况下，将所有订单顺利发完。

“别人都忙着做电商做平台，我们在忙着做农产品本身。”农产品的核心价值脱离不了产品和服务这两点商业属性。围绕用户，孔博从给客户找最好的产品，到引进最好的品种生产出来，他做过很多新尝试。比如，为了让白菜找回老味道，他从农科院“取经”，将专家复原的老品种种子分发给农户，让他们订单式种植；为了让南瓜更糯更香，他请朋友从日本带回新品种……这些尝试都取得了巨大的成功，今年网店的销售额已经突破1200万元，很多农户在孔博的带动下，收入稳定增长。

孔博说，消费者不会永远为情怀买单，他们只会为那些有价值的产品买单，所以，未来的农人更应该适应市场需要，用心去推动农业的产业化。